আমাদের লক্ষ্য (Our Vission) :- তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে স্বল্প সময়ে এবং স্বল্প খরচে জনগনের দোরগোড়ায় ডাক সুবিধা পৌছে দেয়ার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করা এবং সততা, বিশ্বস্ততা ও জনসেবার ব্রত নিয়ে ভৌত, আর্থিক, ইলেকট্রোনিকসহসব ধরনের মানসম্মত সার্ভিস প্রদান করার মাধ্যমে বাংলাদেশ ডাক বিভাগকে বিশ্বমান সম্পন্ন প্রতিষ্ঠানে উন্নীত করা। আমাদের উদ্দেশ্য (Our Mission) :- দেশের অভ্যন্তরে ও বিদেশে উচ্চমান সম্পন্ন ডাক সেবা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন। এলক্ষে বাংলাদেশ ডাক বিভাগের করনীয় :-
গ্রাহক চাহিদা পূরণের জন্য নিবেদিত হওয়া।
দক্ষও বিশ্বস্ত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করা।
কর্মচারীদের মাঝে সেবা প্রদানের প্রতিযোগিতা মূলক মনোভাব এবং সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
দেশের সামাজিক ও অর্থনৈতিক অবস্থার প্রতি লক্ষ্য রেখে প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করা।
এলাকা ভেদে দেশের সকল স্তরে মানসম্মত সেবা প্রদান করা।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS